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奇瑞艾瑞泽8服务态度差 拒绝退还订金

投诉编号:【1545913】 投诉时间:2025-11-25 12:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 1.6T DCT 睿

价格跟刚开始的不一样,一开始说3.3厘后面说要交完定金才知道利率交完押金发现4.7厘,月付1715。跟刚开始的价格完全不一样,后面说给我银行贷还要前置利息后面银行没过。不退押金态度很差。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳鹏晟4S店反馈:客户已与门店签订购车合同并缴纳5000元定金,双方签字确认,合同真实有效,客户需按合同签订内容履行责任义务,定金存在法律意义上的担保性质,受法律保护,因客户违约无法退定;关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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