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奇瑞艾瑞泽8车机系统卡顿 芯片老旧

投诉编号:【1543350】 投诉时间:2025-11-21 13:59 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

凌晨3点的高速弯道,没有路灯的黑暗里,我的艾瑞泽8突然死机,车速、灯、档位,在屏幕上全都看不到实时状态,副屏导航界面也死机。看清要走哪条路都成奢望。万幸车灯还能亮,可那一分半的死机加黑屏加重启时间,每一秒都像在与危险对峙,双手攥紧方向盘的冷汗,至今想起仍心有余悸。作为2022款艾瑞泽8第一批车主,我是奇瑞的忠实拥护者。可半年内两次车机死机,让这份信任彻底崩塌:第一次等红绿灯时死机,4S店检查说因为Carplay连接;这次高速行驶全程未连Caplay,同款故障再次上演,所谓的“解释”不攻自破。我们这批老车主的车机芯片本就性能拉胯,反应慢、卡顿是常态,而22款之后的车型早已标配8155芯片,流畅度天差地别。不是我们苛责,而是生命安全容不得侥幸!论坛里、投诉平台上,无数22款车主都在反馈同款车机问题,有人找4s店升级n次,有人高速导航卡死险酿事故。我们不求免费升级,哪怕自费更换8155芯片都愿意,可奇瑞至今没有任何官方升级方案,4S店只会推诿拖延。我们是第一批敢为人先支持艾瑞泽8的车主,却成了被芯片问题抛弃的“韭菜”。难道非要等某一位老车主因车机故障付出惨痛代价,奇瑞才会正视问题吗?恳请奇瑞听听老车主的呼声,给出明确的芯片升级方案——别让我们的信任,最终死在深夜高速的黑暗里。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:非常感谢客户提供的宝贵建议和意见,我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力,我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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