


11月16号,我在宁波宝马4S店交付了1万元定金,准备购买宝马3系330Li。11月21日下午,我去提车时发现车子灰尘特别多,车头还有划痕,四个轮胎也很旧,上面的划痕都已经磨平了。现在,我要求就这1万元定金的问题进行妥善处理,谢谢。
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