返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

华晨宝马3系车辆辅助自动泊车功能受限

投诉编号:【1544979】 投诉时间:2025-11-24 10:27 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2024款 320Li M运动套装

反馈的问题是车辆出现多种故障,送至深圳4S店行进行检测维修。现经销商告知,车钥匙电池耗尽,需车主自费购买更换;车辆辅助自动泊车功能受限,经销商称是在行驶中左前方磕到石头导致,同样需要车主自费维修;QQ音乐、互联驾驶等多个软件需隔天重新登录,门店告知需重新升级程序,最快2 - 3小时完成,慢则没有明确处理时间;后摄像头曾出现一次黑屏无法使用的情况,目前虽未再复发,但车主认为正常行驶中没有任何碰撞就能造成雷达损坏,且网上超50%的车主都遇到过这种情况,消费者认为这是设计短板,该问题出现次数极多。另外,经销商态度极其恶劣,称要修就车主自己出钱,不修就走人,而且车主多次反馈问题均无果,各方相互推责。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号