该店销售人员在消费者购车时恶意欺骗消费者收取车辆按揭的GPS安装费用,当时说按揭完成后拆除,实际上并未安装,且销售人员在消费者完成按揭后也承认未安装。该过程为4S店惯用套路,欺骗欺瞒消费者,存在乱收费现象。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。