7月25日下午在安徽提了一辆大众帕萨特,当天晚上销售打着帮忙弄数字钥匙的幌子找我要了上汽大众app的登录验证码,让我三天内不要登陆,然后偷偷的在我不知情的情况下核销了两千元的现金抵用券,后续我找到该公司的销售不予理会,称是正常操作,我现在要求退还两千元。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。