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上汽大众帕萨特经销商私自核销现金抵用券

投诉编号:【1543424】 投诉时间:2025-11-21 15:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2026款 出众款 380TSI 龙腾版

7月25日下午在安徽提了一辆大众帕萨特,当天晚上销售打着帮忙弄数字钥匙的幌子找我要了上汽大众app的登录验证码,让我三天内不要登陆,然后偷偷的在我不知情的情况下核销了两千元的现金抵用券,后续我找到该公司的销售不予理会,称是正常操作,我现在要求退还两千元。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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