行驶3万公里左右,发现车辆自身问题,造成4个轮胎内侧都有严重磨损,其中2条前轮磨损较为严重,已经磨平。而且在天津大众4S店保养2次,该店都没有发现此问题,是本人补胎时发现的。后续于该4S店沟通一直没有结果,一直在逃避问题,将吃胎原因归于轮胎,但轮胎只有内侧磨损,外侧均属于正常磨损。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。