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北京现代途胜车身生锈 要求厂家处理

投诉编号:【1542869】 投诉时间:2025-11-20 20:22 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2021款 途胜L 1.5T DCT LUX尊贵版

汽车大梁出现严重质量问题,内部发生腐蚀,进而导致车漆脱落。我联系厂家,厂家却一直将问题推给当地4S店。经过沟通,厂家承诺维修喷漆,可喷完漆不足一周,同一位置又出现车漆鼓包,该位置再次出现腐蚀,这明显属于汽车厂家的质量问题。我再次联系厂家,厂家依旧推给4S店,并给出几个方案:一是重新喷漆;二是把出现问题的地方打磨下去,露出内壁,再补腻子喷漆;三是切割A柱,重新焊接后喷漆恢复。我无法接受新车出现漏洞和焊接问题,经过沟通,我要求厂家对喷漆位置延长质保,并承担因车身质量问题引起的折旧费。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给德州正豪店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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