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北京现代途胜修理中控屏导致电瓶损坏

投诉编号:【1540770】 投诉时间:2025-11-17 22:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2022款 途胜L 1.5T DCT 20周年纪念款 N Line

全速自适应巡航故障原因查不出来!中控屏重启过程中仪表显示电瓶异常耗电,在中控屏坏之前电瓶一切正常,从未出现亏电不能启动的问题,不到三年的车2万多公里,出现这些问题,厂家不正视问题,电瓶损坏让消费者来背锅我不认可这个处理结果!!一直查不出中控屏坏的原因,以后再出现这种情况怎么办电瓶再坏了怎么办?!4S店推脱责任!作为车辆维修服务的提供者,在车辆进行维修期间,对车辆及车辆的零部件负有妥善保管和确保其正常状态的义务。电池进店之前好好的,提车电瓶不行了,根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定:“保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。”厂家的回复就是在敷衍消费者,4S店就没人主动联系我解决问题!

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给天津宝印通店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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