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上汽名爵MG5购车支付订金不予退还

投诉编号:【1542758】 投诉时间:2025-11-20 17:05 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG5 投诉车型:2025款 180DVVT 全球豪华版

2025-7-16投诉的:交订金的时候说不想要可以退,为了优惠诱导签合同,签合同当时还说了不想要可以退,只是为了知道我们有诚意购车才能拿到最大优惠。结果后面要求退订金,说没有说过这个话,要他调监控一下说覆盖了,一下说没有声音,要我们去起诉,还说官司一大摞从来没输过。截止2025-9-13,没有接到过经销商的电话也没有接到厂家电话,根本无人理睬。截止11月8号依旧没人对接联系!厂家电话都没打一个就说已经处理!完全是无赖行为!截止11-20依旧没有任何人联系!投诉无门!

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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