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一汽大众速腾油门踏板卡顿异响 要求退车

投诉编号:【1542650】 投诉时间:2025-11-20 15:13 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2025款 改款三 300TSI DSG 超越版

11月6号在4S店购买了25款速腾超越版,11月9号发动机有异常的嗡嗡声,转速高没有动力去4s店检查车辆,4s店没用电脑检测看了底盘表示一切正常,11月12号再次去4s店检测,显示通讯信息设备故障,组合仪表由于通信设备故障,也显示故障,且无法消除。售后人员表明没问题,发动机和变速箱的问题只要没有在仪表盘上亮灯都没有问题。15号和19号再次因为变速箱声音和发动机声音异常去4S店检查,显示发动机控制单元故障,制动系统故障,定速巡航故障,售后人员依然表示没有问题,同款车型对比,别人的换挡提速很轻松,变速箱灵活,发动机声音沉稳。我这台变发动机和变速箱的轰鸣声一前一后发出,转速很高,提速换挡很慢,一挡提速时油门踏板往下踩卡顿,有咔嚓的异响。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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