一汽大众速腾经销商承诺补贴未兑现

2025年5月我通过熟人购买了一辆速腾，当时车价都已沟通好，厂家补贴3500元，可到现在这笔补贴还未到账。另外，省部置换要求开具重庆发票，并承诺补贴13000元，结果现在只补贴了4800元，差额8000多元，对方说后续由店内处理，但至今既没有安排处理时间，也没有给出处理结果，这属于欺诈消费！要求处理。