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领克10EM-P未按约定交付要求处理

投诉编号:【1542310】 投诉时间:2025-11-19 23:48 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

9月底下定,销售承诺10月内提车。现在已经11月中旬,仍然是配车中。有晚下定车主已提车,领克交车顺序无序。超出等待周期,无法给出明确交车时间,现在销售又改口十二月中旬前提车,且延迟交车无任何补偿。要求领克方面给出解释和赔偿。 另外,下单接待地点及试驾地点均为广州盛泽领克中心,但下单后订单显示为领克广州锐沅销售中心,与看车试驾到购车下定全程地点不一致,怀疑领克存在销售外包等欺诈行为,要求领克方面对此进一步解释并补偿。

领克厂家回复:2025/11/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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