领克10 EM-P订单信息依然处在匹配中

本人于2025.10.5日下单大定领克10emp240四驱Ultra车型，于2025年十月10日左右订单状态跳转到匹配中。此后询问领克官方app客服匹配中具体车辆状态为车辆结算进行排产生产中，但是到今天2025年11月19日截止，车辆订单信息依然处在匹配中状态，期间有询问过销售以及app官方客服，都没有给出具体我的车辆排单情况，如前面还有多少批次，预计多久时间能给我车辆排产等一系列有用信息完全没有，每次询问都是以电池短缺以及厂家没有配额和工艺复杂等搪塞理由敷衍我，并且官方app的人工客服不下于两次跟我说记录并反馈到相关处理人员，但是此期间没有任何人来联系告知我相关的有用信息，包括4s店经销商。此后本人又在2025年11月17日播打了领克官方客服电话，经过10来分钟短暂反馈信息，并且明确告知客服我的各项诉求之后，客服人员表示已经将对话内容详细记录并且反馈给专员那边了，但是两天过去还是没有任何人主动联系我进行反馈。备注信息：领克官方预计交车时间为大定之后5-7周，截止到今日大定已经过去四十五天，销售告知我依然还没有配额，甚至没有到排单生产。