小鹏P7经销商出售问题车 要求厂家处理

1.销售环节存在诱导承诺问题：销售经理为促成交易，以“赠送21寸轮毂”“尾灯升级补偿3000元”为诱饵，明确作出“车辆尾灯问题处理完毕后再交付”的口头承诺。该承诺是我同意购买展车的核心前提，属于合同的重要组成部分。2.利用信息不对称与流程倒置，诱导消费者在不知情的情况下完成交易。小鹏汽车在交易流程上存在严重误导：11月14日，销售方在我尚未对车辆进行实质验车的情况下，就率先引导我完成了全部尾款的支付。“未验车，先付款”的程序安排，实质性地剥夺了我作为消费者在知悉车辆真实状况的前提下，决定是否履行付款义务的选择权。从支付尾款，到后续的车辆查验，再到签署《展车销售状态确认表》，销售与交付人员对于“尾灯并未修复、车辆因此无法激活交付系统”这一重大瑕疵，始终保持高度一致的集体缄默，从未通过任何口头、书面文字或表单单据予以说明或提示。对方利用其对我方信息占有的绝对优势，系统性地隐瞒了足以影响交易决策的核心事实，其利用信息不对称达成交易的主观故意显而易见。3.故意隐瞒缺陷，交付不合格车辆：11月15日提车时，交付人员首次提及尾灯问题，但其提出的解决方案竟是建议“先提车后维修”，企图将一台不完整的车辆蒙混交付，其隐瞒真实状况的意图从销售环节延续至交付终点。在车辆讲解时，我发现智能驾驶系统无法开通，交付人员当场编造“系统延迟，稍后恢复”的谎言，试图掩盖真相。直至我当晚通过小鹏官方400热线核实，贵阳交付人员才被迫承认：因尾灯未安装，车辆系统无法完成最终交付流程，导致智驾功能被系统锁定。这证明其对车辆的重大功能缺陷心知肚明。直至11月16日，小鹏官方手机APP上仍清晰显示车辆状态为“待交付”。这枚由被投诉方自身系统生成的电子印记，无可辩驳地证实：小鹏汽车在明知车辆完全不满足交付条件、核心功能被锁死的情况下，故意向我交付了一台在法律和事实上均未完工的“半成品”。要求处理。