小鹏P7 AEB预警功能没有介入导致事故

你好，我是小鹏P7车主。在2025年11月3日18时50分，我在福建省三明市永安市发生了一起碰撞事故。当时车辆行驶在城市常规道路上，有清晰车道线，路面湿润但没有下大雨，照明也很充足，车速为18km/h，AEB功能处于开启状态。前方是一辆标准的红色三轮货车，这属于小鹏官方定义的“常规障碍物”，但车辆的AEB系统既没有触发预警，也没有介入制动，最终导致了事故的发生。根据小鹏P7用户手册，AEB系统对常规车辆的识别工作范围是5-150km/h，本次事故的车速和前方目标都符合要求，而且事故场景也不属于手册中明确的“不激活场景”，比如没有恶劣天气、异形障碍物、传感器遮挡等情况。同时，购车时官方宣传AEB可识别前方车辆等常规目标，现在系统没有介入，这与宣传是不相符的。所以我希望小鹏官方能够在24小时内调取车辆事故时的AEB系统日志、传感器数据，并出具书面说明，明确未触发的具体原因，是硬件故障、软件漏洞，还是其他非设计范围内的因素。