汽车座椅塌陷，售后确定塌陷厂家不承认，说是起皱，质保期内厂家说属于正常现象。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
