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小鹏P7座椅老化起皮严重 要求处理

投诉编号:【1525760】 投诉时间:2025-10-24 17:23 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏P7 投诉车型:2022款 670N+

座椅起皮,车子才三年,之前后排倒翻过食用油,然后也在4s店清理的,现在店里跟我反馈是因为这个食用油的问题导致起皮,他们不是专业清理的,清理不干净很正常,我作为一个消费者保养修理都在4s店回头告诉我因为店里的不专业不能享受厂家质保我无法接受。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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