我使用自动泊车撞到柱子。随后到门店检查，厂家称其没有责任，也没有厂家给个电话询问，只有售后人员联系。对此表示不满，诉求是，要求厂家专人联系我，厂家出钱维修（门店定损1190元），和赔偿（可积分）。
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
