2025年3月19日购买了一台途昂,开出店后五天时间变速箱出现故障,进店检查后,第一次排除了故障,开出店后三四天又出现相同问题,在半年内陆陆续续出现了十几次同一问题,现4S店无法修好,在4S店维修了5—6个月,车辆实际使用时间不到两个月,要求退车处理,请速办理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。