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北京现代胜达行驶中车身B柱异响缝隙大

投诉编号:【1539079】 投诉时间:2025-11-15 10:00 投诉品牌:北京现代 投诉车系:胜达 投诉车型:2024款 2.0T 鉴赏家Ultra

车辆在行驶于颠簸路面或正常路面时,偶发持续性异响,异响位置在后排。C柱缝隙过大,挤压到地板踏板塑料件,导致塑料件翘起且无法恢复原状。提车验车时发现仪表台有划痕,后续使用过程中又发现顶棚破损。我严重怀疑是销售认为损坏的,车子因为是顶配车(没有现车)需要厂家排产等到1个月左右才能提车,我的旧车需要报废走国补,但是销售没有告知报废残值,在等车期间被我发现,沟通协商要求退还报废残值闹得不愉快,这些损伤我怀疑都是在我提车前人为造成的。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给合肥恒信华通店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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