亚太沃尔沃XC60发动机无动力 无法行驶

2024年9月在重庆4s店购买一辆全新沃尔沃xc60汽车，2025年11月7日中午车辆行驶中突然出现没有动力无法前行，车辆拖至重庆4s店，通过技术人员的检测和图片上报给厂家工程师，我现场明确告知维修技术师和售后人员，如果是发动机故障我是拒绝维修发动机方案，11月10日售后人员通过电话简单与我沟通明确告知是发动机故障，但需要进一步拆解发动机厂家工程师需要了解发动机失去动力的具体情况，我再次在电话里确认拆解发动机后是维修发动机还是更换发动机总成，售后明确告知我发动机有问题是更换总成的方案后，我同意进一步拆解发动让厂家工程师知道到底是什么原因让车辆突然出现这种情况，车辆拆解后售后告知我厂家工程师给予的是维修发动机方案，我多次投诉至沃尔沃总部也无法解决，我的诉求更换发动机总成，消除车辆行驶中突然失去动力无法行驶的安全隐患。