
2025年9月13日提车当日就发现车辆铭牌、出厂日期、合格证日期、整车出厂安全检验单均显示2025年2月26日出厂,但是副驾驶位置右侧挡风玻璃显示2025年3月生产。经多次联系东风雪铁龙客服热线、4s店,经反馈厂家表示说该车是2025年2月26日贴的铭牌、做的相关材料,于2025年3月13日进总装车间。车辆的铭牌和出厂合格证,是车辆最终制造完成并通过检验的法定标志。如果像厂家所说,先粘贴铭牌、打印合格证,然后再进入总装车间安装玻璃等部件,那么所谓的“出厂检验”就是在车辆尚未完全组装的状态下进行的,这违反相关法律法规了吧,或者确实是运损车,厂家不愿意承认而已。经多次沟通后,福州区域经理联系我说,保证不是运损车,愿意沟通厂家多补偿几次保养,一个月过去了也没有任何回复,无论是车辆问题解释,或者售后服务均让人失望,希望车质网平台帮助沟通协调。投诉这么久了。没有任何人任何部门联系我。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
