蔚来ET5T私自锁单 不予退还定金

本来第一次看蔚来的车的时候就蛮喜欢的，第一次去试驾时销售就说让我先下个大定给我优惠什么的，三天内可以退，但第一次试驾我考虑了没有先给订金。然后11.11号的时候我到店和销售说好今天订车，销售说先付个大定再做预审，大定3天内可退可换款换颜色，当晚5点半左右开始在蔚来官方软件上付定金，我只付了定金没想到一刷新就变成锁单了，然后销售说他们会想办法，我当时也就想着要提车先做预审就没多想，结果当晚提交材料什么的说我免息贷款做不下来，那我本来就是冲着免息去的，贷不下来的话是不是订金要退给我？第二天上午银行的人又找我弄材料什么的但还是不行，我就跟销售说不行的话就退单，结果被告知锁单无法退单我就想说这不是欺诈消费者吗？说好的订金三天可退结果给我说锁单不能退，我是真不知道怎么就锁单了而且才一天时间都不到车子也没有生产吧？如果是三天以后或者车子已经生产我要求退款是我说问题。但关键是一天时间都不到、我为什么不能要求退款！