蔚来ET5T方向盘起皮褶皱 不予质保

7月份在蔚来服务群反映过这个问题，当时也拍了视频留证，10月份保养的时候进店咨询这个问题，售后给出的答复是查了文件在质保范围内，反馈给厂家然后我回家等回复，然后在服务群里被告知是人为行为导致方向盘起皮，说是应力汗渍和长期作用，我要求提供检查报告无人正面回应，店家踢皮球给服务专员，服务专员踢皮球给店家。