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东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动影响驾驶

投诉编号:【1537696】 投诉时间:2025-11-13 00:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:C4世嘉 投诉车型:2016款 1.6L 自动 豪华型

东风雪铁龙C4世嘉方向盘晃动影响驾驶,和车当地4S店多次沟通无果,要求本人自费更换质。看到网上有大量的车友反馈方向盘晃动的情网况,这样看来这种情况就是车辆本身的设计问题,在驾驶中存在严重的安全隐患。本人要求厂家免费更换转向柱。问题反馈到厂家,厂家要求去当地4S店检测,检测结果是方向盘晃动,是转向轴承出现问题。4S店又向厂家反馈,大约一周过去了,厂家也没有任何回应。这种通病问题出现在所有车主身上,这是严重的质量问题,存在安全隐患,厂家是需要负责任的。现在厂家没有回应是让人无法接受的,本人要求厂家负责免费更换转向柱,如果还是没有回应,本人会继续投诉直到问题解决为止。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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