C4世嘉车辆离合器已坏,自己已修理;方向盘晃动影响驾驶,维修师傅发现我的雪铁龙C4世嘉汽车方向盘晃动已经车到非常严重的程度;通过网上查询以及询问车友得知,C4世嘉和车C4L转向柱故障问题“铺天盖地”,甚至被质理解为“通病”问题,东雪没有对外召回,只要客户反映就给免费更换。厂家将此问题推给4S网店,4S店以过保修期为由不予更换。转向柱故障是汽车设计制造时的缺陷问题,是严重质量问题,应该对此故障车型进行免费更换、维修转向柱;考质虑到雪铁龙4S店逐年减少,应对车辆注册地网距离最近4S店80公里以上的车主在进行转向柱更换维修时给予适当补助。希望厂家和4S店正视问题,积极进行处理。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
