东风日产奇骏车辆发电机甩油 要求处理

发电机初期存在甩油现象，后期长期使用后形成了油泥。前期未察觉甩油时并未发现异常，现在表面已有一层油泥。我去4S店检查，4S店确认这是甩油导致的。但后续申请处理时，4S店表示厂家反馈称甩油情况不明显，申请后售后回复为“轻微甩油”，建议清洗后观察使用。我对厂商的这一回复无法接受。首先，无论甩油程度轻重，都表明发电机轴承油封已出现问题。轴承内的润滑油是固定的，一旦甩出就会减少，清洗后只会加剧润滑油不足的情况。我的发电机已从初期甩油发展到后期形成油泥，显然处于问题后期阶段，而厂商却以“轻微甩油”为由拒绝更换，这并非合理理由。4S店也认可存在甩油事实，但厂商仍拒绝处理。甩油必然导致轴承缺油，进而引发磨损，磨损后会产生噪音，严重时甚至可能导致轴承损坏。我的车辆尚在保修期内（还有大半年），希望能在保修期内更换发电机。据了解，2019年至2021年款的该车型普遍存在此问题，只是部分车主未察觉或严重程度不同。今天我查看了2023款逍客，其发电机表面完全干净，没有任何油污。