东风日产奇骏动力电池亏损 导致行驶失速

本着信赖东风日产大品牌，本人于2023年12月13日购买超混电驱奇骏，目前行驶55393公里，按保养手册要求全程在4S店保养，自2025年7月开始察觉动力电池亏损，车辆加速无力且加速初有延迟，8月在4S店保养时未检测出问题，但动力电池亏损日益严重，车辆加速无力、发动机反复启停频繁、车辆油耗剧增，11月2日百般无奈之下打东风日产95027客服电话进行反映，称推送至专营店进行处理，多次反映均是相互推诿扯皮，没有解决！11月9日，驾车行驶在安临高速上，在加速时（起始速度60KM/H左右），动力电池颜色变黄，时速99KM/H时车辆突然失去动力，油门无反应，仪表盘提示e-Power系统关闭，请安全停车！当时在高速路上，车流量特别大，安全隐患特别大，本人打开双闪，缓缓停靠在路边，随即拨打95027进行救援。约1小时过后，4S店人员到达，查看车辆后，先用外接电源给车辆动力电池供电，然后用电脑给车辆刷程序，车辆得以启动。车辆在高速公路高速行驶中突发严重故障导致动力丢失，属于重大车辆质量问题，已经危及到我和家人的生命安全，由此带来的巨大安全风险也反映出车辆本身存在的产品缺陷。因此我对东风日产厂家提出如下诉求1、要求退车或换车该重大质量问题已经直接影响到车辆的安全性和使用价值。2、赔偿相关损失，包括但不限于拖车费、交通费、误工费、精神损害补偿和其他直接损失3、要求厂家出具正式检测报告明确故障原因性质责任归属。4、多次通过95027反映问题，但产家和专营店相互推卸责任，要求厂家对此事件进行调查并公开向我和公众道歉。