奇瑞艾瑞泽8PRO4S店拒绝退订要求退订

1.2025年11月8日在奇瑞武汉体验中心门店支付5000元购车预付款（有订金收据及《汽车销售合约》为证），销售前期明确承诺“订金可退”，签订销售合约时未说明条款，仅称“是订金合同，签字即可”。2.后续提出退款，门店反悔称“承诺的是意向金可退，订金不退”，以“锁车”为由拒绝退款，与前期承诺矛盾。3.合约仅标注基础购车信息，无尾款、交车时间等核心条款，且明确写明“可协商退款”，门店拒绝退款无合理依据。望平台能介入调解，督促门店履行退款义务，维护消费者合法权益。