
车辆行驶过程中突然提示故障,故障显示变速箱处于紧急运行模式,且无法挂入倒档。我前往4S店检测,检测结果显示存在故障代码P173600(离合器位置传感器2 - 电器故障)。大众变速箱普遍存在质量通病,而变速箱绝非易损件,理应由斯柯达承担维修责任,无理由让消费者买单。我通过车质网、论坛以及12315平台了解到,众多同款车型车主在遇到相同行驶状况时,均已获得免费更换服务。该故障与斯柯达TCU设计缺陷属于产品通病和技术缺陷。4S店给出的维修报价为:TCU 1641元,变速箱油191×6 = 1146元,滤芯312元,外壳199元,共计3298元。我对此不予认可。我的诉求是:斯柯达免费更换以上材料(TCU、变速箱油、滤芯、外壳)。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
