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斯柯达柯迪亚克变速箱双离合无奇数挡

投诉编号:【1535609】 投诉时间:2025-11-10 02:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座

在行驶中突然没有奇数挡,由于是晚上10点后,我们也没遇到过此问题,而且斯柯达品牌已退出中国市场,此前4S店已转卖其他品牌,在退出中国市场前在此4S店买过8年延保,我们也查不到延保情况,于是在附近修理厂更换了机电单元,但程序不匹配,后来了解到由于是机电单元本身质量问题,厂家给出了更换的优惠,与厂家联系多次一直没有回复与解决。

上汽大众斯柯达厂家回复:客户车辆17年购买的,行驶里程也达到了17万公里。该客户车辆是在非4S店进行过机电单元的更换,现在出现了故障,修理厂告知客户需要程序匹配一下,经过经销商的检查,客户在外面更换的机电单元任然存在问题,客户想通过厂家的延保进行理赔,由于客户在外面更换过的机电单元已经并非原厂零件,经销商也无法为客户进行办理相关事宜,经过沟通,客户还是要求做次匹配,最终匹配还是无效的,建议客户更换原厂的机电单元。或者去联系为他更换机电单元的地方进行理赔或维修

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