广汽传祺GS8经销商不予退还定金 要求处理

11月8日，我在4S店与一位销售人员洽谈购买传祺GS8事宜。该销售人员业务能力不足，但因我非常喜欢此款车型，且其多次表示需支付定金才能与门店经理协商，故我向其转账定金1888元。之后，销售人员称贷款人员将立即进行审核，但一天后仍未有进展。鉴于该门店销售人员业务能力及办事效率均较差，11月9日我联系了门店咨询购车。该门店销售人员业务能力强、专业知识丰富，门店经理态度诚恳、服务周到，于是我决定在此门店完成购车交易。同日，我向销售人员提出退还定金。该销售人员态度恶劣，称无法退还定金，且在未签订合同、未加盖公章的情况下，擅自将定金转至门店公司账户，未经我同意便将定金上交公司上级。其态度强硬，语气欠佳。现要求上级部门于11月13日前尽快处理此事。