广汽传祺GS8购车支付订金经销商未退还

您好！2025年，10月份在德州看了一辆广汽传祺GS8,因为有旧车补贴，旧车在老爷子名下，销售说可以办理拿补贴和办5年分期贷款，10月19号我们就去了这个4S店，当时在店里也说能办5年分期贷款，身份证件交给销售办理，销售让我们交钱，钱交了1万，钱交完了，办的过程中又说老爷子岁数大了贷款办不下来，当场翻脸不认人，态度极其恶劣，又让办3年分期，3年分期利息相当高，没有偿还的能力，我要求退款1万，这个店的领导与销售所有人死活不退，还威胁我说愿意找谁退找谁退去愿意哪告哪告去，如果你办不了为什么让我去，又让我交钱办理，这不就是欺骗消费者吗，强买强卖，大骗子，希望有关部门给予帮助让他退款！谢谢。