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广汽传祺GS8智慧传祺APP无法使用 希望处理

投诉编号:【1530665】 投诉时间:2025-11-01 23:23 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

告诉我,运营商把当地的3g网络关闭了,导致我的智慧传奇APP无法使用操作,而且厂家没有打算升级的计划,我买车的时候出了钱告诉我啊,以后用手机APP就可以控制车辆,而且不会关闭。那我想问,这算不算销售欺诈?而且我的车辆要是在出完事故之后无法得到相应的保护和询问,那请问我当时为什么还要买这种所谓的智联版呢?并且到现在你们所使用的智慧传奇的APP上都没有显著的位置上标注,告知用户有可能关闭网络无法使用,而且还继续让我们交钱续费,为一个车企没有一点担当,询问客服,让我们问当地经销商,经销商又把皮球踢回车企,没人照顾我们的感受。

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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