五菱宏光MINIEV驱动电机异响 要求补偿

本人于2025年06月08日从五菱汽车购入该车辆，第一次听到异响时间约为10月中旬，并未在意（认为新提的车不会出现硬件问题），至11月06日下午第二次在车辆起步过程中听到车尾下方出现异响并进行录音，立即在五菱汽车4s店叫维修人员检测，维修人员说可能是变速器出现问题，建议去卖方店专业检测并维修。11月07日本人到五菱汽车反映问题，给售后人员听了录音，起初售后人员不承认问题（以为我们是故意找事），叫我回家再开一段时间，但在听到汽车异响后才开始认真检测，维修人员不知道是哪里的问题，开始多次检测ECU、升级ECU，但并无作用，一会说软件问题，一会说硬件问题，最后开始怀疑是否发动机出现故障，说只能向工厂反映，等待工厂处理，我只能等待，售后人员说如果是电机问题只能更换电机，我反映刚买的车就更换电机，说明车质量不合格，售后人员态度较差说“那你什么意思你说吧”我说我要换车或者退车，售后人员说只能向上反映，至此耗费整整五个小时，处理效率非常慢！！11月08日售后人员说上级回复为“按三包规定未达到退车条件，维修车辆”并说他们没有决定权。我要投诉该店车辆不合格、质量差、处理问题效率慢，并且没有给我满意的答复。此外，07月中旬该车已经因为空调不制冷去该店维修过一次。前后两次硬件问题足以说明该车质量非常不合格，已经严重影响了我的权益，耽误我的时间精力，影响我正常上下班通勤，我要求该店给我满意的答复！