


你好,老师,我之前反映过大灯和车门问题,和车辆后方异响,8月份跟店内也反映过异响,师傅试车没有听出来,把底盘螺丝加力。投诉后跟我把车身模块订回来了,2025年10月23日进店维修更换没有电脑编程,说要开到另一家店去编程我同意了,我自己说先把异响问题找到一起维修,2025年10月10做首保当天车门和大灯故障,还有后方异响一起反映,异响当天店内师傅也听出问题,说是更换减震器,2025年10月21日店内打电话通知模块到货,在电话解释说不是减震器问题,说再次到店检查,今日到店检查出来是后差速器里面异响,需要更换后差速器属于大修。10月24日晚上把车辆拖到购买4S店,10月25号4S店收到车联系我,我进店确定更换车辆传动轴及车辆驱动电机,相当于油车的发动机需要更换,考虑到车辆故障率太高。因此希望按照三包法进行退换车处理,补偿处理。武汉4S店进行赔偿处理,未能达成一致。希望帮忙进行介入处理,谢谢。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
