我于2025年9月21日，在安顺五菱宏光4S店购买五菱宏光mini，整车3.8万元。于2025年10月30日上午8时左右，在关岭县关花大道上正常行驶，车辆突然失控，方向盘左右摇晃，刹车无法制动，导致车内人员受伤，车子损坏，拖至4S店进检查，称数据正常，声称与车辆质量无关，属个人违规操作，与他们无关，由我们自行修车。车辆刚买1个月，在正常行驶中发生车辆突然失控，试问，谁会拿自己的生命来开玩笑？商家太黑了，恳请帮助解决为盼！
上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
