比亚迪海鸥销售拒绝退还订金 态度恶劣

2025年10月29日，本人在店内沟通下准备订下海鸥活力版，数量1台，10月28号晚，我跟家里人一起去看车，也谈了价格跟送的赠品，并且再三跟她确认了，她也当着我们三个人的面说是这个落地价，也送电机电池护板。10月29日，我准备去订车，一到店里销售，说要先转500块钱，才能去申请电机电池护板，前一天晚上根本就没有说还要给钱才能去申请，然后过了一会说申请下来了，就让我给5000块钱的定金，我说定金不是2000块钱吗？为什么要给5000？她说她们店都是要5000，并且跟我说要给了这5000定金才能返还那500块钱，后面我就非常犹豫的给了这5000块钱，然后过了很久她就过来跟我说还要给上牌费99块钱，但是前一天晚上的沟通是上牌费，已经包括落地价里面了，结果现在她又跟我说这上牌费是没有包括的，就这样子我被动给了定金，后面退回我500-99块，签完合同后没有给我们开发票。因家里突然意外事件经考虑后放弃买车想法，但该4S店强买强卖，且在交付定金之前，销售并没有告知不可以退还，只是诱导我说她给我的价格已经是最优惠了，过了今晚就享受不到新店开业优惠政策等等理由哄骗我交付定金。此外该销售还存在欺骗消费行为，前一天晚上跟我说好了，可以砸金蛋的，说的是周末，并没有说是哪一周的周末，结果后面我想去砸，她告诉我金蛋已经没有了，金蛋是上一周末的，但是当时订车的时候完全就没有说，属实是欺诈消费者行为。现就这三个问题进行反映，要求退款5000元，请跟进，谢谢。