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比亚迪海鸥车辆锁车后自燃 要求处理

投诉编号:【1531849】 投诉时间:2025-11-04 00:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 智驾版 305km 自由版

车辆停在停车场,锁车后去饭店点菜,点完菜准备到车上拿外套,走进车旁首先闻到焦糊味,然后去解锁同时从车窗看见中控台有明火,随即告知隔壁刚刚驶入停车位五菱电车驶离,随后明火用手提灭火器扑灭不了,火势越来越大,随后消防进入现场,火势扑灭后,车辆已烧毁只剩框架。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等待,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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