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领克10 EM-P车辆不交付 欺骗消费者

投诉编号:【1533864】 投诉时间:2025-11-06 19:49 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

9月24日于重庆领克汽车4S店下单购买领克10emp240四驱Ultra新能源汽车,销售承诺4到6周交车,本人在领克APP上大定锁单并支付5000元订金。直至今日,4S店与领克未给我交付车辆,APP上查询车辆一直处在“匹配中”状态。而且领克官方从公众号承诺9月25日前大定客户,10月底能提车。后来又公告说10月份定车的5到7周能提车。但本人大定至今已过六周,车辆仍然处在生产状态。询问4S店和领克客服始终无法给出大概的交车时间,只让用户等待,说是厂家在生产,但什没有任何交付时间预估。

领克厂家回复:2025/11/7收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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