领克10EM-P不按承诺时间交车要求处理

我于9月27日大定顶配车型，已经40天了，至今仍处于车辆匹配中，未出车架号，提车时间遥遥无期。部分车友10月初大定的，同样车型已成功提车。咨询400热线，厂家与4S店互相推诿，根本无法得知车辆排产情况如何，排产顺序完全不透明，混乱至极。