2024年底在4S店更换机电单元后反复出现漏油现象,更换之前未出现过漏油现像,至今已换过两次机电单元的外壳,仍有漏油现像,且无法给出漏油原因!机电故障也好,更换也罢,这都不是消费者造成的,明显的产品缺陷,为什么要消费者来承担?承担维修费用、误工费用、来回路费等,还劳心劳力的。这必须要厂家给出解决方案,这是有严重安全隐患的!不解决就是危害社会的行为!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。