


2025年10月31日晚,省道上行驶,在跨越对向车道超车,车子突然报变速箱紧急模式故障,车子失去7挡,瞬间失去动力,只有2.4.6挡,万幸对向及后无车辆,没发生安全事故。就近修理店提示P173500故障码,网上查询就是这款变速箱的通病。这个问题严重影响车主的安全行驶。厂家投诉电话说车子过保了,车主自费处理,若是其他配件问题到也没问题,但明显涉及安全行驶问题。诉求如下:1.厂家须正视车辆问题,对变速箱故障问题负责;2.免费更换维修部件及变速箱油自己过程的工时费;2关于维修后质量保证问题,确保问题不再复发。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
