一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障

本人2018款奥迪Q32.0T车主，购车7年来始终在奥迪授权4S店定期保养，从未脱离4S店维保体系，2025年8月11号刚完成最新一次保养，4S店维修师傅未提示需更换变速箱油，证明油液未达更换周期、状态正常。11月2日17:00行驶中突发挂挡无力、严重顿挫，拖车至4S店检测为机电单元损坏。经查车质网，2018款奥迪Q3机电单元损坏投诉量居高不下，多位车主反映“行驶5-7年、未脱保保养”情况下突发同款故障，均指向厂家设计缺陷，非个案问题；同型号车主反馈故障表现均为“挂挡无力、顿挫”，4S店初期多以“过保”拒保，后续变更维修方案，与本人遭遇完全一致，进一步证实该问题是车型通病，非本人使用或保养不当导致。4S店以过保为由拒免费更换，先后提出全额、六折至四折更换等方案，最终竟建议仅换变速箱油修复硬件故障，该方案既与8月保养时“无需换油”的判断相悖，又违背维修常识，方案反复变更凸显敷衍，已完全失去信任。现要求奥迪厂家承担设计缺陷责任，免费更换原厂全新机电单元，恳请平台协助督促厂家尽快给出明确解决方案。谢谢！