按照规定定期在4S店进行保养,但4S店并未提示在6万公里时需要做电机保养。出现问题后,电机仍在质保期内,原厂却拒绝更换新电机或提供维修服务,而4S店也反馈称无力维修,理由是未按里程数更换机油。原厂与4S店相互推诿,均不愿承担售后责任,这种行为不负责任,损害了消费者的权益。
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