我的车辆在2025年10月7号发生交通事故,2025年10月8号拖到阜阳大众4S店进行维修,当时4S店表示15天左右能维修完工,并且可以通知我去取车,截止到目前车子还没有维修完工。咨询4S店工作人员,工作人员表示有个备件缺货导致维修时间延长。现要求厂家以及4S店给予一个确定的交车时间。天气逐渐转凉用车的频率逐渐增大,有望厂家给予尽快解决。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。