2025年9月27日,通过经销商APP下单,当时说15天左右提车,到目前己经40天了,还没匹配车辆,车架号什么都没有,打电话给厂家客服无一点进展,4s店和厂家来回踢皮球,导致10月份置换补贴作废,到现在也没给出交车日期,要求厂家及时交车。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。