上汽名爵MG4订车未交付车辆要求交车

本人于2025年10月7日在保定订购了一辆上汽MG4电动汽车。当时选择此车，主要是为了能够享受到即将到期的国家汽车补贴。以下是我在购车过程中遇到的一系列问题：1.厂家APP虚假提示，诱导用户，10月17日，上汽官方APP向我发送“车辆已到店”的短信，并显示我已成功绑定车架号的车辆信息。我立即联系4S店准备提车，却被告知“车根本没到店”。请问厂家：车未到店，为何系统提前发送短信？这算不算官方层面的虚假告知、误导消费者？2.厂家系统“精准bug”，车辆定位异常，我通过APP定位发现，属于我的这辆车竟出现在保定周边的安新县，而非4S店仓库。4S店解释为“系统bug”。但这个bug为何如此“精准”——不偏不倚就在保定周边？我有理由怀疑车辆被违规操作，先行交付他人或挪作他用，而厂家对渠道车辆毫无监管。3.车辆信息被清空，剥夺用户知情权，几天后，APP内所有车辆信息（包括定位、车架号）被清空，再也无法查看。厂家既未给出书面说明，也未恢复数据，直接剥夺了用户的知情权。 4.沟通无果，交车无限拖延，从厂家承诺的“20个工作日交车”算起，截至今日已28天（21个工作日），自“到店”短信算起也已18天，我依旧无车可提。20000元国家补贴即将落空因厂家失误，我极大概率无法在补贴截止前完成开票、上牌。这笔20000元的损失由谁承担？厂家难道一句“系统bug”就能免责？我的诉求：立即交车：要求厂家立刻查明车辆真实情况，并在48小时内向我交付全新车辆。补偿损失：如果因厂家原因导致我无法享受国家补贴，要求厂家全额赔偿我因此产生的20000元补贴损失。