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奇瑞风云A8电瓶故障导致动力受限

投诉编号:【1532247】 投诉时间:2025-11-04 15:24 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云A8 投诉车型:2024款 127 远航版 舒适型

您好,我想投诉奇瑞风云A8的小电瓶质量问题以及4S店的不作为。我于2024年7月29日购买了风云A8汽车,目前车辆正常使用仅15个月,小电瓶就出现故障导致车辆无法正常启动,车辆显示动力受限。我已将问题反馈给4S店,并且4S店已检测出是电池问题,但他们拒绝免费更换。我认为该问题属于非人为的质量问题,并且使用还不到15个月就出现问题,应该免费更换小电池。根据相关法律法规,商家有义务为消费者解决此类质量问题。希望你们能帮助我维权,督促4S店和厂家免费为我更换小电瓶。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司赤峰新晟达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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